تلتزم منصة استكمال بحماية خصوصية وأمن المعلومات الخاصة بعملائها وشركائها، وضمان حقوقهم المتعلقة بها، بما يتوافق مع الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لمعلوماتك عند استخدامك لخدماتنا.
<h3>1. جمع المعلومات:</h3>
نقوم بجمع المعلومات التي توفرها لنا عند استخدام خدماتنا، أنواع المعلومات التي نقوم بجمعها:
<ul>
<li>المعلومات الشخصية: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، والمعلومات المتعلقة بالهوية (إذا تطلبت الخدمة ذلك).</li>
<li>معلومات الشركة: اسم الشركة، عنوانها، معلومات السجل التجاري، وغيرها.</li>
<li>معلومات المعاملات: تفاصيل الخدمة، الفواتير، وتتبع حالة الطلبات.</li>
<li> معلومات تقنية: عنوان IP، نوع الجهاز، نوع المتصفح، وسجل التصفح على منصتنا.</li>
</ul>

<h3>2. مصادر جمع المعلومات:</h3>
<ul>
<li>المستخدم مباشرة: عند تسجيل المعلومات.</li>
<li>أدوات وتقنيات التتبّع: مثل ملفات تعريف الارتباط (cookies ).</li>
<li> مصادر خارجية: في حال عدم توفير التاجر للمعلومات المطلوبة منه فإن منصة استكمال قدّ تحاول الحصول عليها عبر مصادر أخرى.</li>
</ul>

<h3>3. استخدام المعلومات: نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:</h3>
<ul>
<li>توفير الخدمات التي تطلبها، مثل الربط بين المستخدمين ومقدمي الخدمات.</li>
<li>تحسين جودة خدماتنا وتجربة المستخدم.</li>
<li>معالجة المدفوعات وإعداد الفواتير.</li>
<li>إرسال التحديثات والعروض الترويجية (بموافقتك المسبقة).</li>
<li>الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية.</li>
</ul>

<h3>4. مشاركة المعلومات:</h3>
قد نشارك معلوماتك مع أطراف ثالثة في الحالات التالية:
<ul>
<li>مزودي الخدمات: مثل خدمات الدفع الإلكتروني أو دعم المستخدمين.</li>
<li>قد تضاف جهة يمكن مشاركة المعلومات معها؛ وذلك بحسب الترخيص والنشاط المتعلق بالمؤسسة المالكة للتطبيق.</li>
<li>الامتثال القانوني: عند طلب الجهات القضائية أو التنظيمية ذلك وفقًا للقوانين المعمول بها.</li>
<li>أغراض مشروعة: مثل تحسين تجربة المستخدم وتحليل السوق.</li>
<li>بموافقتك: عند الحصول على إذن كتابي أو إلكتروني منك.</li>
<li>كقاعدة عامة فإن جميع هذه المعلومات لا يطلع عليها إلا بعض القائمين على منصة استكمال وذلك بعد حصولهم على تصريح للاطلاع عليها من قِبل إدارة المنصة– عادة ما يكون التصريح محدد ومقيّد ويخضع لرقابة قانونية وإدارية من قِبل المنصة ولن يتم نشر أو بث هذه المعلومات للغير.</li>
</ul>

<h3>5. حماية المعلومات:</h3>
تحرص منصة استكمال على اتخاذ التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الفقد أو الإفشاء، وتشمل هذه التدابير:
<ul>
<li>تشفير البيانات أثناء النقل.</li>
<li>أنظمة الحماية المتقدمة: تخزين البيانات في خوادم آمنة.</li>
<li>مراجعة دورية لإجراءات الأمان وتحديثها.</li>
<li>إجراءات التحكّم في الوصول: لضمان أن الوصول للبيانات مقصور عن الموظفين أو المخولين فقط.</li>
</ul>

<h3>6. حقوقك:</h3>
لديك الحقوق التالية المتعلقة بمعلوماتك:
<ul>
<li>الوصول: يمكنك طلب نسخة من بياناتك.</li>
<li>التصحيح: يمكنك طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة.</li>
<li>النقل: نقل البيانات إلى جهة أخرى بصيغة قابلة للقراءة.</li>
<li>الحذف: يمكنك طلب حذف بياناتك، ما لم يكن لدينا التزام قانوني بالاحتفاظ بها.</li>
<li>إدارة التفضيلات: تعديل إعدادات التواصل عبر مركز الخصوصية في حسابك.</li>
<li>الاعتراض: يمكنك الاعتراض على استخدام بياناتك لأغراض تسويقية.</li>
</ul>

لمعالجة طلباتك المتعلقة بحقوقك، يمكنك التواصل معنا عبر Support@estikmal.com

<h3>7. الموافقة:</h3>
نحصل على موافقتك الصريحة قبل معالجة أي بيانات شخصية للأغراض التي تتطلب ذلك، مثل:
- إرسال الرسائل الترويجية.
- معالجة البيانات الحساسة (إن وجدت)
يمكنك سحب موافقتك في أي وقت عبر قنوات التواصل المخصصة، مع العلم أن بعض البيانات قد تستمر معالجتها بناءً على أسباب قانونية.

<h3>8. التغييرات على سياسة الخصوصية:</h3>
سنقوم بتحديث هذه السياسة بشكل دوري، ويمكنك البقاء على اطلاع للنسخة الأخيرة من هذه السياسة المنشورة عبر المنصة.
<ul>
<li>في حالة التغييرات الجوهرية: سيتم إشعارك مسبقًا وسنطلب موافقتك إذا لزم الأمر.</li>
<li>في حالة التغييرات غير الجوهرية: تصبح نافذة فور نشرها على المنصة.</li>
</ul>

استكشف الفرص الاستثمارية المتاحة الآن على استكمال